Vânzarea produselor și serviciilor

• 1.2. Importanța vânzărilor pentru afacere
• 1.3. Diferența dintre Preț și Valoare
• 1.4. Exercițiu
• 2.1. Ciclul vânzărilor
• 2.2. Pâlnia de vânzări
• 3.1. Întrebări-Cheie înainte de vizita către client
• 3.2. Surse de informare
• 3.3. Modelul M.A.V.
• 4.1. Prima impresie
• 4.2. Realizarea discuției de vânzare
• 4.3. Angajamente și pașii următori
• 5. Cuvânt de încheiere